Sophie Maugeais
LE DÉVELOPPEMENT DES CADRES ET MANAGERS EXPÉRIMENTÉS
TRANSFORMEZ VOTRE MANAGEMENT,
UN PARCOURS DE FORMATION QUI VOUS PERMETTRA DE GAGNER EN EFFICACITÉ & DE DÉVELOPPER VOS TALENTS
Un condensé d'outils, de conseils et de bonnes pratiques pour passer à l'action facilement et transformer vos pratiques au quotidien
INDISPENSABLE
EFFICACE
SUR MESURE
PRIS EN CHARGE PAR VOTRE OPCO
LES FORMATIONS
POUR BOOSTER
VOTRE MANAGEMENT
LES ENTRETIENS
INDIVIDUELS
AJUSTER, CONFRONTER,
ACCOMPAGNER ET DÉVELOPPER
- Construire un FEEDBACK
- Développer l'autonomie de ses collaborateurs
- Préparer et mener un entretien de recadrage
Journée entière
L'ENTRETIEN
ANNUEL
DONNER DES PISTES D'ÉVOLUTION,
ACQUÉRIR LES OUTILS ET LES MÉTHODES,
SAVOIR AGIR ET RÉAGIR DE FAÇON POSITIVE,
FAIRE LE POINT SUR L'ACTIVITÉ DE SES COLLABORATEURS
- Affiner son style de management
- Faire de la motivation un levier de performance
- Inspirer et donner du sens
- Conduire le changement
Journée entière
LA RELATION
CLIENT
GAGNER EN EFFICACITÉ ET FIDÉLISER
TRAVAILLER SA POSTURE DANS LA RELATION CLIENT
- Devenir un expert de toutes les situations de la relation client
- Développer des réflexes dans les situations de stress
- Bien gérer les litiges pour fidéliser son client
- Préserver la relation client dans les cas de tension
Journée entière
MOTIVER ET ANIMER
VOS ÉQUIPES
STIMULER, FÉDÉRER, ADOPTER UN
MANAGEMENT AGILE
- Affiner son style de management
- Faire de la motivation un levier de performance
- Inspirer et donner du sens
- Conduire le changement
Journée entière
LA MÉTHODOLOGIE
Groupe de 6 personnes maximum
CHAQUE MODULE S'EFFECTUE SUR 1 JOURNÉE ENTIÈRE
La matinée est consacrée aux apports
L'après midi vous permet de vous entrainer avec des mises en situation partant de vos besoins et de cas concrets, de maîtriser les postures
TARIFS
UN ENTRETIEN PRÉALABLE
Un premier entretien physique ou téléphonique est toujours organisé en amont de chaque formation pour comprendre le contexte dans lequel évoluent vos équipes et échanger sur leurs besoins
TARIF PAR FORMATION (1 journée)
Groupe de 6-8 personnes maximum
Sur devis en fonction des attendus et du nombre de participants